GESTOR/A TELEFÓNICO/A CON DISCAPACIDAD. CHAMARTÍN (MADRID) # 264449

Funciones:
o Atención y gestión telefónica.
o Recepción y registro de solicitudes.
o Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
o Generación de informes.
o Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
o Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.

Requisitos:
o Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
o Experiencia previa y continuada en puestos similares.
o Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
o Correcta gestión de estrés.
o Habilidad para manejar sistemas informáticos.
o Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
o Flexibilidad y disponibilidad horaria.
o Dinamismo.
o Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
o Disponer de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Condiciones:
Contrato Inicial de un año con posibilidad de continuar.
Jornada según cuadrante en turnos rotativos de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.
Incorporación inmediata
Salario: 1254 euros/brutos/mes con tres pagas extras (marzo, julio y diciembre)
Ubicación: Zona Chamartín, Madrid