Formación
40
del 24/3/2026 hasta el 24/3/2026
en
Plataforma
On-line
Actualmente no es posible inscribirse en el curso
COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line,
24/3/2026 - 24/3/2026
ATENCIÓN AL CLIENTE
Actualmente no es posible inscribirse en el curso
Descripción
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
Temática de la actividad
Administrativa || ATENCIÓN AL CLIENTESkills que se desarrollarán en el curso
CLIENTES || COMUNICACIÓN || RESOLUTIVO || ESCUCHA ACTIVA || GESTION EMOCIONAL || GESTIÓN DEL TIEMPO Y RECURSOS
Horario
10 a 12h
Precio
Gratuito
Duración Teórica
2 horas
Disponibilidad horaria
Turno de mañana (L-V)
Observaciones
Acción formativa online y gratuita, exclusiva para personas con discapacidad.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
La ponente será Yolanda Navarro, secretaria del Área laboral de Uría Menéndez Abogados, cuenta con formación en Secretariado Internacional de Dirección y más de 20 años de experiencia.
Programa
A través de esta formación se conocerán las habilidades y competencias más importantes a desarrollar para desempeñar de forma óptima el trabajo en puestos administrativos y de atención al cliente.
Algunos aspectos que se trabajarán son:
Cliente externo e interno, la empresa, el trato con el cliente, escucha activa, inteligencia y gestión emocional, comunicación, ser resolutiva/o, manejo del tiempo y optimizar recursos, entre otros.
Algunos aspectos que se trabajarán son:
Cliente externo e interno, la empresa, el trato con el cliente, escucha activa, inteligencia y gestión emocional, comunicación, ser resolutiva/o, manejo del tiempo y optimizar recursos, entre otros.
Actualmente no es posible inscribirse en el curso
Formación para el empleo FEBHI
COMPETENCIAS CLAVES PARA PUESTOS ADMINISTRATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line,
24/3/2026 - 24/3/2026
ATENCIÓN AL CLIENTE
Conoceremos de mano de una experta las claves para desarrollar competencias y habilidades en puestos de trabajo administrativos y/o atención al cliente.
En esta acción formativa una experta nos contará las claves para afrontar con éxito una entrevista de trabajo.
CONTACTO
917440282
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
C/ Vinaroz 32 28002 Madrid
Si eres empresa: empresas@febhi.org
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hs.
Si tienes dudas para inscribirte en el portal, escríbenos:
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CON LA COLABORACIÓN DE:
Software para las Agencias de colocación