DIRECTOR/A HOTEL

Funciones y responsabilidades:

- Definir y ejecutar la visión, misión y objetivos del hotel.
- Desarrollar planes de negocio y estrategias de crecimiento.
- Supervisar todos los departamentos: recepción, restauración, limpieza, mantenimiento, spa, eventos, etc.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de lujo.
- Garantizar un servicio personalizado y exclusivo.
- Gestionar quejas e incidencias con rapidez y empatía.
- Fomentar la fidelización y reputación del hotel.
- Controlar presupuestos, ingresos, costes y márgenes.
- Analizar KPIs y tomar decisiones basadas en datos.
- Seleccionar, formar y liderar equipos altamente cualificados.
- Promover un entorno laboral motivador y profesional.

Requisitos mínimos:

• Titulación universitaria en Dirección Hotelera o Gestión Turística, Turismo, MBA en Dirección Hotelera o similar.
• Experiencia previa de al menos 4-6 años
• Manejo de Herramientas: PMS, sistemas de control de housekeeping, ERP, CRM entre otras.
• Residencia actual en Lanzarote.
• Valorable positivamente conocimiento en restauración.


Habilidades a considerar:

• Liderazgo inspirador, comunicación, organización.
• Análisis de KPIs, presupuestos y/o costes.
• Gestión multidisciplinar
• Capacidad analítica
• Orientación a la excelencia.
• Dominio de idiomas y herramientas digitales.
• Inteligencia emocional, resiliencia y pensamiento crítico