GESTOR/A DE INCIDENCIAS DE COMUNIDADES # 256630

En Grupo AGS Nova buscamos un/a Gestor/a de Incidencias que coordine y supervise las incidencias y mantenimientos de comunidades, asegurando una atención rápida, eficaz y de calidad a propietarios.

Funciones principales
• Recepción, registro y seguimiento de incidencias.
• Coordinación de proveedores y técnicos.
• Control de tiempos de resolución y prioridades.
• Atención telefónica y por email a propietarios.
• Gestión de presupuestos y trabajos.
• Gestión de siniestros con aseguradoras.
• Elaboración de informes periódicos.
• Actualización del sistema de gestión.

Requisitos
• Experiencia en gestión de incidencias, mantenimiento o atención al cliente.
• Capacidad organizativa y de resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
Idiomas imprescindibles:
• Español (nativo o avanzado)
• Inglés (nivel medio-alto)

Valorable:
• Experiencia en administración de fincas o sector inmobiliario.
• Conocimiento de proveedores de mantenimiento.

Competencias clave
• Comunicación eficaz y empatía.
• Resolución de problemas.
• Organización y seguimiento.
• Orientación a soluciones.

Qué ofrecemos
• Contrato indefinido a tiempo completo.
• Incorporación inmediata.
• Formación interna.
• Estabilidad laboral.
• Buen ambiente de trabajo.

Cómo postularse
Enviar CV a: rrhh@grupoagsnova.es