• Ejecutar y dinamizar el programa de animación del hotel, garantizando una experiencia divertida y segura. • Promocionar activamente las actividades a través de contacto directo, megafonía, cartelería y paneles informativos. • Motivar la participación de los huéspedes y resolver dudas de forma cercana y proactiva. • Representar al hotel con actitud profesional, cumpliendo normas de imagen, trato y protocolo. • Mantener ordenado el material y el espacio de trabajo, controlando el stock y reportando incidencias. • Aplicar las normas de seguridad y estar preparado/a para actuar ante cualquier eventualidad. • Proponer nuevas ideas y dinámicas para enriquecer la programación, adaptándola al perfil del público. • Colaborar en tareas transversales del departamento y montaje de eventos.
Atender y gestionar check-in/check-out con precisión y amabilidad. Resolver las necesidades o incidencias de los clientes. Gestionar reservas y comunicaciones con departamentos internos. Mantener la i...
Las funciones de mantenimiento en un hotel incluyen el mantenimiento correctivo y preventivo de sistemas (eléctrico, fontanería, climatización), equipos (cocina, gimnasio, ascensores), mobiliario e in...
- Atención al cliente en recepción. - Gestión de llamadas telefónicas. - Información sobre excursiones y actividades. - Tareas básicas administrativas. - Check-in y check-out de clientes.
- Realización de check in / check out. - Control y liquidación de caja. - Preparación de la documentación necesaria para el check in. - Atención telefónica a clientes in house y externos. - Gestión de...
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