Puestos de trabajo
Portal de Desarrollo Económico y Empleo
1
29/4/2026
Referencia 255566
Teletrabajo y jornada presencial en Tres Cantos
Jornada Completa
Contrato Contrato de trabajo indefinido
Completa
Salario en funcion de experiencia y valía Euros
ESPECIALISTA SOLUCIONES CONTACT CENTER # 255566
Descripción
Vacantes
1
Lugar
Teletrabajo y jornada presencial en Tres Cantos
Salario Anual
45.000 € – 55.000 €
Detalle Salario
Salario en funcion de experiencia y valía
Tipo de jornada
Jornada Completa
Tipo de contrato
Contrato de trabajo indefinido
Disponibilidad horaria
Completa
Horario
De L-J de 9:00 a 18:30 y V de9:00 a 15:00
Sector
Servicios
Puestos de trabajo
INFORMÁTICO/A, TELECOMUNICACIONES
Descripción del puesto
Mision:
Diseñar, implementar, gestionar y optimizar servicios de Contact Center de la compañía. Desarrollar, mantener y operar las soluciones necesarias para el normal desarrollo de las actividades de la organización y la correcta ejecución y registro de toda la operativa de Línea Directa asegurando su permanente disponibilidad operativa y el cumplimiento de los estándares de seguridad.
Funciones Principales:
La persona que se incorpore se encargará principalmente de:
- Diseñar e implementar flujos de interacción de cliente, principalmente outbound.
- Mantener y optimizar dichos flujos
- Recomendaciones sobre la evolución técnica: Investigar y sugerir desarrollos técnicos para mejorar la calidad de la solución y así lograr satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.
- Informar y asesorar al negocio: Resolver las consultas complejas de clientes internos proporcionando información sobre proyectos y las relativas al impacto de ellos en las diferentes divisiones/áreas.
Diseñar, implementar, gestionar y optimizar servicios de Contact Center de la compañía. Desarrollar, mantener y operar las soluciones necesarias para el normal desarrollo de las actividades de la organización y la correcta ejecución y registro de toda la operativa de Línea Directa asegurando su permanente disponibilidad operativa y el cumplimiento de los estándares de seguridad.
Funciones Principales:
La persona que se incorpore se encargará principalmente de:
- Diseñar e implementar flujos de interacción de cliente, principalmente outbound.
- Mantener y optimizar dichos flujos
- Recomendaciones sobre la evolución técnica: Investigar y sugerir desarrollos técnicos para mejorar la calidad de la solución y así lograr satisfacer mejor las necesidades de los usuarios.
- Informar y asesorar al negocio: Resolver las consultas complejas de clientes internos proporcionando información sobre proyectos y las relativas al impacto de ellos en las diferentes divisiones/áreas.
Requisitos
Experiencia
experiencia en soluciones de Contact Center (on premise y cloud), desarrollo J2EE, administración de sistemas Unix y Windows, bases de datos etc..
Nivel de estudios
Grado Universitario
Nivel de idiomas
- Español
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Poblaciones
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La persona contratada se encargará de realizar tareas básicas propias d...
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CONCEJALÍA DE DESARROLLO ECONÓMICO Y EMPLEO
Plaza del Ayuntamiento, 1
28760 Tres Cantos
Madrid
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Horario
De lunes a viernes, de 9:30 a 13:30h
Contacto
Teléfono: 912938000 Ext. 4107
Email: nuria.gonzalez@trescantos.es
WhatsApp Ayuntamiento: 644 59 44 93
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