MANDARIN ORIENTAL PUNTA NEGRA, MALLORCA - JORNADAS DE SELECCIÓN: RECEPCIONIST - RECEPCIONISTA # 256490

Funciones:
- Asegurar llegadas y salidas de huéspedes fluidas y eficientes.
- Brindar un servicio atento y atender las necesidades de los huéspedes
- Gestionar la documentación relacionada con la recepción
- Atender llamadas y correos electrónicos
- Comunicarse con los departamentos de limpieza, mantenimiento y conserjería
- Gestionar pagos de huéspedes, emitir facturas y resolver consultas de facturación
- Seguir los procedimientos de seguridad del hotel
- Atender y resolver quejas o inquietudes
- Asegurar que el área de recepción esté limpia, acogedora y organizada

Se requiere:
- Experiencia previa en el mismo puesto
- Habilidades de comunicación efectivas en inglés y español (otros idiomas son una ventaja)
- Conocimientos básicos de informática y dominio del paquete Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Flexibilidad para trabajar en turnos, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos

Se valora:
- Experiencia previa en hoteles 5*
- Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio u otros PMS similares)

Se ofrece:
- Contrato fijo discontinuo
- Salario según convenio vigente Hostelería Islas Baleares: 30.503€ brutos anuales
- Jornada completa en turnos rotativos continuados
- Ubicación del lugar de trabajo: Punta Negra, Calvià

IMPORTANTE: Si eres preseleccionado/a, contactaremos contigo desde IFOC para que acudas a entrevista el martes 26 de mayo en Sala Palmanova.