ATENCIÓN AL CLIENTE, AGENTE COMERCIAL - REPRESENTANTE, ATENCIÓN Y SOPORTE POSTVENTA
Descripción del puesto
- Venta y captación de clientes: Vender contratos de suministro de energía o telecomunicaciones y buscar activamente nuevos clientes potenciales. - Asesoramiento personalizado: Informar y aconsejar a los clientes sobre las mejores tarifas, productos y servicios según sus necesidades. - Gestión de clientes y contratos: Resolver dudas, gestionar incidencias y cambios de titularidad, potencia, datos bancarios o contratar nuevos servicios. - Tramitación de gestiones: Realizar trámites como la descarga de facturas, la contratación de energía verde o la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos. - Facturación y seguimiento: Facturar el consumo y ayudar a los clientes a entender su factura, así como hacer un seguimiento del consumo energético. - Fidelización: Mantener una buena relación con los clientes para fidelizarlos y resolver sus necesidades de forma eficaz, creando una experiencia positiva para la marca.
FUNCIONES DE SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO PARA CUBRIR LAS AUSENCIAS Y VACACIONES DE LOS TRABAJADORES/AS. IMPRESCINDIBLE FORMACIÓN RELACIONADA, ESTAR REALIZANDO DICHA FORMACIÓN O EXPERIENCIA RELACIONA...
- Preparación y atención al cliente Preparar la sala: Montar mesas con manteles, cubiertos y cristalería. Recibir a los clientes: Darles la bienvenida, ubicarlos en una mesa y presentarles los menús...
- Venta y captación de clientes: Vender contratos de suministro de energía o telecomunicaciones y buscar activamente nuevos clientes potenciales. - Asesoramiento personalizado: Informar y aconsejar a...
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