TÉCNICO/A ATENCIÓN AL CIENTE Y GESTIÓN DE PEDIDOS # 258592

Buscamos un perfil profesional con experiencia en atención al cliente dentro de entornos industriales o productivos, capaz de actuar como enlace entre clientes, producción, logística y administración. La persona seleccionada será responsable de gestionar pedidos, coordinar plazos de fabricación y entrega, realizar seguimiento de incidencias y garantizar una comunicación fluida con todas las áreas implicadas.
Se valorará especialmente la experiencia previa en plantas de producción, así como la capacidad para comprender procesos técnicos y trasladar información de forma clara.
Tareas principales:
-Atención y gestión de clientes nacionales
-Recepción, introducción y seguimiento de pedidos en el sistema de gestión.
-Coordinación con los departamentos de producción, planificación, logística.
-Seguimiento de fechas de fabricación y entrega.
-Gestión y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, producción y transporte.
-Elaboración y actualización de documentación administrativa asociada a los pedidos.
-Emisión y seguimiento de presupuestos, ofertas y confirmaciones de pedido.
-Mantenimiento y actualización de bases de datos de clientes.
-Elaboración de informes de seguimiento y control.
-Apoyo administrativo al departamento comercial y de operaciones.
Perfil ideal
Buscamos una persona con una combinación equilibrada de habilidades administrativas, orientación al cliente y comprensión de los procesos productivos.