- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento. - Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out. - Introducción de reservas. - Realización del parte de novedades. - Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. - Realizar labores propias de facturación y cobro. - Arqueos de caja. - Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.) - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
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- Experiencia previa de al menos 1 año en hoteles de categoría 4*o 5*. - Imprescindible Inglés fluido y conocimientos de Alemán. - Muy valorable conocimientos en programa gestión hotelera Prestige. - Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc.). - Carnet de conducir.
HOVIMA Hotels busca recepcionista para tres de sus hoteles. • Atender a los/las clientes/as durante el check-in y check-out, resolviendo dudas y gestionando solicitudes. • Regist...
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