RECEPCIONISTA PARA HOTEL 5* EN PEGUERA # 260756

Se buscan 2 recepcionistas para hotel en Peguera:

Requisitos deseables de la persona candidata:
- 1 año de experiencia en el puesto.

Las funciones principales son:
- Gestionar la entrada (check-in) y salida (check-out) de los huéspedes de manera cortés, verificando los métodos de pago y actualizando sus perfiles.
- Recibir a los huéspedes y brindar un nivel de servicio excepcional, informándoles sobre las instalaciones y servicios del hotel.
- Gestionar las reservas realizadas en línea o por teléfono y administrar la asignación de habitaciones.
- Realizar tareas administrativas de recepción, lo que incluye atender llamadas telefónicas y coordinar con otros departamentos.
- Apoyar al Responsable de Recepción en las operaciones diarias y en la maximización de la ocupación hotelera mediante técnicas de venta adicional.
- Responder a las consultas, peticiones y quejas de los huéspedes de forma rápida y eficaz.
- Coordinar el transporte y otros servicios para los huéspedes según lo soliciten.
- Mantener registros precisos y garantizar el cumplimiento de las políticas del hotel, incluidos los procedimientos bancarios y de pago.
- Mantenerse informado sobre las categorías de habitaciones, tarifas, paquetes, promociones y tendencias del mercado.
- Asistir a otros departamentos según sea necesario para mejorar la experiencia de los huéspedes.