PBX OPERATOR / OPERADOR/A DE CENTRAL TELEFÓNICA - MANDARIN ORIENTAL PUNTA NEGRA, MALLORCA # 258683

Ubicado/a en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, el/la PBX Operator, será responsable de operar la central telefónica del hotel, respondiendo todas las llamadas entrantes de manera rápida y profesional.

Funciones:
- Atender las llamadas telefónicas con la máxima claridad, ofreciendo asistencia a llamantes internos y externos.
- Transferir las llamadas con precisión a los departamentos o habitaciones correspondientes, asegurando una conexión fluida.
- Mantener un conocimiento profundo de los servicios, promociones y políticas del hotel para asistir eficazmente a los huéspedes.
- Proporcionar servicio e información sobre las instalaciones del hotel a los huéspedes y a las llamadas externas.
- Mantener la privacidad de la comunicación durante el turno, conforme a los estándares de MOHG.
- Reportar cualquier suceso sospechoso y condiciones peligrosas.
- Realizar cualquier otra tarea razonable que requiera el Front Office Manager.