HOST / HOSTESS - MANDARIN ORIENTAL PUNTA NEGRA, MALLORCA # 260336

Funciones:
- Tomar reservas por teléfono, correo electrónico, aplicaciones de reserva en internet y en persona, y actualizar el sistema de reservas
- Reconfirmar todas las reservas por teléfono o correo electrónico
- Actualizar constantemente el sistema de reservas
- Recibir y acompañar a los clientes con el objetivo principal de sorprender y satisfacer a cada uno de ellos
- Asegurar la precisión de todos los menús
- Recomendar y promover la oferta inicial de bebidas según la secuencia del servicio y transmitir eficazmente el pedido directamente al camarero la estación correspondiente
- Realizar cualquier tarea relacionada con la facturación conforme a los estándares del hotel y las políticas de caja, si es requerido
- Atender cualquier queja o comentario de los huéspedes y, si no se encuentra solución, remitir el asunto al gerente del outlet.

Se requiere:
- 2–3 años de experiencia en un puesto similar
- Flexibilidad para trabajar en turnos, incluyendo tardes, fines de semana y días festivos

Se valora:
- Experiencia previa en hoteles 5*

Se ofrece:
- Contrato fijo discontinuo
- Salario según convenio vigente Hostelería Islas Baleares: 26.501€ brutos anuales
- Jornada completa en turnos rotativos continuados
- Ubicación del lugar de trabajo: Punta Negra, Calvià