PROGRAMA SUPERIOR EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El Ayuntamiento de Calvià-IFOC colabora con la Universidad Católica San Antonio de Murcia para desarrollar este programa formativo financiado 100% con fondos europeos. Está dirigido a AUTÓNOMOS, EMPRENDEDORES Y COMERCIANTES que quieran CREAR SU PROPIO PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL HACIENDO USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL. Consta de 136 horas lectivas + 10 horas de mentoría. El proceso de SELECCIÓN Y DOCUMENTACIÓN de los participantes será gestionado directamente por LABPYME Baleares. La CERTIFICACIÓN corre a cargo de la UCAM. NO hay plazas disponibles para personal de la Administración Pública.

El programa tiene una MODALIDAD HÍBRIDA:
> 5 sesiones de formación PRESENCIAL GRUPAL que se imparten en las instalaciones del IFOC en Calle Diego Salvà Lezaun, nº 2-07181 Palmanova (Calvià):
- Jueves 26/03/26 de 16:00 a 21:00h. Clase inaugural MOD 1
- Miércoles 08/04/26 de 17:00 a 21:00h. MOD 1
- Martes 28/04/26 de 17:00 a 21:30h. MOD 2
- Martes 26/05/26 de 17:00 a 21:30h. MOD 3
- Martes 02/06/26 de 17:00 a 21:00h. MOD 4
> 1 sesión PRESENCIAL GRUPAL que se imparte en una empresa, fuera del aula:
- Miércoles 10/06/26 de 15:30 a 20:30h. Visita Caso Inhouse MOD 5
> 28 sesiones de formación ONLINE, a partir de las 17:00h, programadas mayoritariamente los lunes, miércoles y jueves de las siguientes fechas:
- Marzo 2026: M 31/03
- Abril 2026: X 01/04, M 07/04, J 09/04, L 13/04, X 15/04, J 16/04, L 20/04, X 22/4, J 23/04, L 27/04, X 29/04, J 30/04
- Mayo 2026: L 04/05, X 06/05, J 07/05, L 11/05, X 13/05, J 14/05, L 18/05, X 20/05, J 21/05, L 25/05, X 27/05, J 28/05
- Junio 2026: L 01/06, X 03/06, J 04/06, L 08/06.

RECUERDA QUE:
A la hora de cumplimentar el Formulario de Solicitud/Preinscripción aconsejamos que, en el campo “¿POR QUÉ QUIERE REALIZAR ESTE CURSO?”, facilites información de tu perfil laboral y los motivos profesionales por los que quieres realizar la actividad, ya que es información importante para la preselección de candidatos/as en aquellos cursos en los que hay mayor volumen de solicitudes.

1. LA EMPRESA EN LA ECONOMÍA DIGITAL
1.1 El contexto digital y la disrupción tecnológica
1.2 Nuevos modelos de negocio habilitados por la tecnología e IA
1.3 La transformación digital en la empresa
1.4 Sostenibilidad y economía circular y tecnología31/03/2026
1.5 El plan de transformación digital I: Diagnóstico y Reflexión estratégica

2. TRANSFORMANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
2.1 El cliente en la nueva era digital
2.2 Experiencia de cliente y de producto digitales
2.3 Marketing digital potenciado por IA generativa
2.4 Captación y conversión: automatización de procesos y chatbots
2.5 Logística, entrega y experiencia postventa
2.6 Fidelización y personalización con IA
2.7 Marco legal: privacidad, propiedad de datos y contenidos generados por IA
2.8 El plan de transformación digital II: Mapa de Experiencia de Cliente

3. HABILITANDO TECNOLÓGICAMENTE LA TRANSFORMACIÓN
3.1 Analítica digital, big data y modelos predictivos
3.2 IA generativa y machine learning: usos clave para pymes
3.3 Integración de IA en ERP y CRM, soluciones de factura digital
3.4 Cloud y despliegue de soluciones digitales
3.5 Ciberseguridad y riesgos asociados a IA
3.6 Automatización de procesos y robótica
3.7 Tendencias emergentes: blockchain, realidad aumentada, agentes autónomos
3.8 El plan de transformación digital III: Lienzo de la Transformación Digital

4. GESTIONANDO EL CAMBIO
4.1 Personas, cultura y liderazgo digital
4.2 Estrategias de adopción tecnológica
4.3 Innovación ágil: del prototipo a la implantación
4.4 Productividad personal y trabajo colaborativo con IA
4.5 Plan de Transformación Digital IV: Plan de acción

5. CASOS DE USO SECTORIAL
5.1 IA y tecnología en turismo, comercio y servicios
5.2 Casos reales de éxito en pymes
5.3 Taller final: presentación y validación del Plan de Transformación Digital

Al finalizar el programa formativo los participantes conseguirán mejorar la productividad, competitividad y posibilidades de crecimiento de sus proyectos y negocios a través de:
- La implementación de herramientas digitales en gestión, marketing y atención al cliente.
- El incremento en la eficiencia operativa y reducción de costes.
- La capacitación en liderazgo digital y toma de decisiones basadas en datos.