PERSONAL TECNICO DE SOPORTE VALORABLE CONOCIMIENTOS SQL Y PROGRAMACIÓN. CON DISCAPACIDAD

Técnico/a de Soporte para atender a nuestros clientes en el uso de nuestras aplicaciones. Deseable conocimientos de SQL e idealmente de programación, y con disponibilidad para desplazamientos.
Experiencia previa en soporte técnico, teleoperador/a y atención al cliente.
Carné de conducir B y vehículo propio. (Imprescindible)
Buen manejo de herramientas ofimáticas y aplicaciones informáticas.
Valorable conocimientos de SQL.
Valorable conocimientos de programación, especialmente .Net.
Capacidad de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Disponibilidad para realizar desplazamientos en vehículo.
FUNCIONES:Atender y resolver incidencias y consultas funcionales y técnicas relacionadas con nuestras soluciones, principalmente vía telefónica y correo electrónico.
Realizar consultas avanzadas en SQL y funciones DBA.
Resolver bugs de nivel 2 inmediatos.
Acompañar a los usuarios en la implantación y uso de la aplicación.
Escalar y coordinar incidencias con otros equipos cuando sea necesario.
Documentar procedimientos, soluciones y mejoras detectadas.
Colaborar en la formación de usuarios/as y en pruebas funcionales.
Realizar desplazamientos a clientes y entidades públicas para formaciones, implantaciones o acompañamientos presenciales.
Contrato indefinido.
Jornada completa en horario intensivo + solo 2 tardes por semana.
Modelo de trabajo híbrido flexible
Oficinas accesibles en zona Santiago Bernabeu.
24 días laborables de vacaciones al año.