PERSONAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y/O GESTOR/A TELEFÓNICO/A CON DISCAPACIDAD

El centro de trabajo tiene un equipo de supervisión que se encarga de distribuir las tareas. Se realiza formación a todo personal nuevo para el manejo y conocimiento de protocolos de actuación y plataformas internas.
Atención y gestión telefónica.
Recepción y registro de solicitudes.
Uso de diferentes plataformas informáticas internas.
Generación de informes.
Gestión de incidencias; análisis, registro y resolución.
Atención, análisis, registro y solución de quejas, reclamaciones y felicitaciones.
¿Cuáles son los requisitos para este puesto?:?
Capacidad de trabajar de manera independiente y autónoma y/o como parte de un equipo.
Experiencia previa y continuada en puestos similares.
Habilidades comunicativas y de resolución de conflictos.
Correcta gestión de estrés.
Habilidad para manejar sistemas informáticos.
Capacidad para deambular por las dependencias del centro, y subir y bajar escaleras sin dificultad.
Flexibilidad y disponibilidad horaria.
Dinamismo.
Capacidad para detectar señales luminosas y/o sonoras.
¿Cuál será tu horario?:?
Jornada según cuadrante de lunes a domingo en horario comprendido entre las 6:00h y las 00:00h.
¿Cuál será tu salario?:?
17.200€ brutos al año en 14 pagas
¿Cuál será tu contrato?:
Baja por enfermedad
¿Cuándo empiezas?:
De forma inmediata
¿Dónde?:
Zona Chamartín, Madrid