OPERADOR DE REDES Y CENTROS DE DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Discapacidad
Certificado de discapacidad mín. del 33%.
Descripción del puesto
TURNOS ROTATIVOS 24x7 CUADRANTETurnos mañana presencial y tarde y noche teletrabajo TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO SALARIO: 1201*14 Ubicación: C. de José Isbert, 16. Pozuelo de Alarcón FUNCIONES Y TAREAS: Instalación y configuración para puesta en servicio de los equipos de comunicaciones de Cliente. Supervisión de la red de cliente. Detección proactiva y/o reactiva y registro de incidencias en la aplicación establecida. Operación de la red (accesos, equipos gestionados…) de comunicaciones de los clientes (altas, bajas, modificaciones y trabajos programados). Tests y rutinas que se definan (periódicas o no, dependiente del cliente final). Registro, actualización y mantenimiento de inventario de planta (en ETICA/CMDB y otras particulares de cada Centro), entendiendo inventario como la planta gestionada o no, sea de comunicaciones o TI (SW/HW). Registro de la actividad en las herramientas previstas al efecto, tanto de provisión como de aseguramiento del servicio (sistema de tickets).Diagnóstico, seguimiento interno (entre los diferentes departamentos de Telefónica) y resolución de incidencias complejas (para lo cual será necesario intermediar con otros departamentos y/o otras contratas de TelefónicaAtención al clienteTramitación de pedidos.Control de inventario de planta. Traslado de equipamiento entre sedes o para actuaciones puntuales. FORMACIÓN NECESARIA: telecomunicaciones o informática: FP o Grado Universitario. EXPERIENCIA Las prácticas del grado
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