OPERADOR DE REDES CON DISCAPACIDAD # 249833

TURNOS ROTATIVOS 24x7 CUADRANTETurnos mañana presencial y tarde y noche teletrabajo
TIPO DE CONTRATO: INDEFINIDO
SALARIO: 1201*14
Ubicación: C. de José Isbert, 16. Pozuelo de Alarcón
FUNCIONES Y TAREAS:
Instalación y configuración para puesta en servicio de los equipos de comunicaciones de Cliente.
Supervisión de la red de cliente.
Detección proactiva y/o reactiva y registro de incidencias en la aplicación establecida.
Operación de la red (accesos, equipos gestionados…) de comunicaciones de los clientes (altas, bajas, modificaciones y trabajos programados).
Tests y rutinas que se definan (periódicas o no, dependiente del cliente final).
Registro, actualización y mantenimiento de inventario de planta (en ETICA/CMDB y otras particulares de cada Centro), entendiendo inventario como la planta gestionada o no, sea de comunicaciones o TI (SW/HW).
Registro de la actividad en las herramientas previstas al efecto, tanto de provisión como de aseguramiento del servicio (sistema de tickets).Diagnóstico, seguimiento interno (entre los diferentes departamentos de Telefónica) y resolución de incidencias complejas (para lo cual será necesario intermediar con otros departamentos y/o otras contratas de TelefónicaAtención al clienteTramitación de pedidos.Control de inventario de planta. Traslado de equipamiento entre sedes o para actuaciones puntuales.
FORMACIÓN NECESARIA: telecomunicaciones o informática: FP o Grado Universitario.
EXPERIENCIA Las prácticas del grado