IT SUPPORT CON DISCAPACIDAD # 198612

Contrato indefinido.
Jornada parcial o completa . Ambas opciones son posibles y se pueden valorar en base a la persona y sus necesidades personales/profesionales.
Flexibilidad en horarios y trabajo remoto. Idealmente que pueda ir a la oficina de Madrid al menos 3 días en semana y con la flexibilidad de trabajar desde casa el resto de la semana.
Perfil junior, pero también podemos valorar perfiles con algo más de experiencia en soporte técnico y buen nivel de inglés.
FUNCIONES:
• Soporte a Usuarios Finales en múltiples ubicaciones tanto local como remotamente.
• Garantizar SLA y tiempo de respuesta de los tickets de soporte.
• Instalación de software y resolución de problemas.
• Gestión de incidencias.
• Servicio de guardia en caso de emergencia.
• Seguir todas las Instrucciones de Trabajo relacionadas con TI.
• Mantener y actualizar el inventario de hardware.
• Opcional: Instalación y configuración de hardware, sistemas, impresoras y escáneres.
REQUISITOS:
• Grandes habilidades comunicativas y actitud resolutiva.
• Dispuesto a aprender nuevas tecnologías y responder rápidamente a nuevos desafíos.
• Capaz de trabajar bajo presión.
• Nivel intermedio de inglés.
• Capacidad de trabajar para cumplir con los plazos establecidos.
• Conocimientos básicos de redes informáticas (TCP/IP, DNS, configuración de servidores DHCP).
VALORABLE:
• Título universitario o título similar.
• COnocimiento de s• Experiencia con MacOS y Linux