La persona seleccionada se encargará de asesorar telefónicamente sobre los productos de Línea Directa, detectando las necesidades del cliente. Deberá tratar con el cliente empleando sus habilidades de negociación y escucha activa, con el fin de conseguir los objetivos marcados, reportando al supervisor/a del equipo. Principales funciones:
• Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes. • Identificación de las necesidades del cliente. • Venta de los productos de Línea Directa. • Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes. • Gestión de global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
Requisitos
Experiencia
1 año experiencia comercial, ventas de productos y atención al cliente.
- Seguimiento de pedidos. - Recepción y gestión de documentación. - Gestión y tramitación de facturas. - Soporte general a los procesos administrativos del departamento.
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